Полный глоссарий интернет-маркетинга
 
 
 

Юзабилити

 
 
Теги:
юзабилити

Что такое юзабилити?

Если перевести английское слово «usability», получится фраза «удобство и простота в использовании». Часто его применяют, говоря про интернет-ресурсы, соответственно, юзабилити — удобство использования конкретного сайта в сети. К этому понятию относится быстродействие веб-ресурса, то, насколько понятен его дизайн, как располагаются элементы сайта и другое.

Юзабилити

Чтобы понять, насколько важно качественное юзабилити для интернет-сайта, обратимся к словам основателя компании «Nielsen Norman Group» Якобу Нильсену. Он отметил, что интернет-пользователи плохо воспринимают медленно загружающиеся страницы и веб-ресурсы со слишком вычурным дизайном. Людям не нравится томительное ожидание, они не хотят изучать, как пользоваться тем или иным сайтом, они желают сходу понять, как использовать интернет-ресурс и совершать запланированные действия.

Как показывают современные исследования, плохое юзабилити сайта — убыток для компаний. Интернет-магазины теряют 50% клиентов попросту потому, что те не могут найти необходимый товар. Приблизительно 40% пользователей не будут возвращаться на сайт, с которым имели негативный опыт работы. Поэтому каждому, кто желает продавать товары или услуги на собственном интернет-ресурсе и иметь высокую конверсию, следует позаботиться о юзабилити проекта.

Сайт с хорошим юзабилити: какой он?

Как было сказано выше, в понятие «юзабилити» входит много вещей. Однако кратко описать качественный в этом плане интернет-ресурс всё-таки можно. Итак, на сайте с хорошим юзабилити:

  1. Простой и понятный дизайн.
  2. Текст правильно отформатирован.
  3. Страницы прогружаются быстро.
  4. Понятная большинству пользователей структура.
  5. Присутствует поисковик, позволяющий быстро находить товары или услуги.
  6. Реклама размещена в блоках и не мешает человеку изучать информацию на веб-ресурсе.
  7. Нет "глюков" и так далее.

Юзабилити тестирование

Чтобы понять, насколько интернет-ресурс удобен в использовании, следует провести юзабилити тестирование. Это можно сделать самостоятельно или при помощи стороннего человека. Суть в том, что он попросту пользуется сайтом и комментирует свои эмоции. Пользователь высказывает рекомендации и пожелания касательно удобства сайта, отмечает, чем он доволен или не доволен, а вы, как создатель проекта, записываете полученные сведения, чтобы впоследствии иметь возможность исправить недочёты.

Веб- аналитика
          Инструменты

               Яндекс.Метрика
               GoogleAnalytics Виды Анализа
См. также

Показатель отказов
Глубина просмотров страниц

Тепловая карта сайта

Яндекс.Метрика

Google Analytics

Полезные ссылки
Юзабилити сайта

 
 
Показать все термины (663)
 
Русский:
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
 
English:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
 
Тесты - проверьте свои знания!