Тролль – в Интернете лицо, провоцирующее споры и конфликты на форумах, в комментариях. Термин не имеет никакого отношения к сказочному скандинавскому существу, поскольку происходит не от шведского troll (сказочное сверхъестественное создание), а от английского trawling. Звучит английский термин похоже, но имеет отношение к рыболовному промыслу, где это слово означает «ловля не блесну».
Не англоязычные пользователи часто даже не догадываются об этимологии термина. Им даже больше нравится параллель со сказочным персонажем. Из-за этого смешения понятий даже появляются различные забавные карикатуры на троллей в Интернете. Кроме того, в определенной традиции сказочные тролли, действительно, известны своим дурным поведением и поступками.
Однако по-настоящему суть троллинга отражает именно английский термин. Суть ловли на блесну похожа на процесс троллинга. Блесна – это приманка для рыбы, которая принимает ее за другую рыбу, насекомое или земноводное. Ловля на блесну – это игра и провокация одновременно. То же самое происходит и в троллинге.
Троллинг представляет из себя самую настоящую провокацию, игру, которая направлена либо против конкретного лица, либо целой группы пользователей. Тролли могут размещать на форумах или в комментариях сообщения (графику, видео), которые провоцируют конфликт или нагнетают обстановку. При этом тролль сознательно идет на нарушение правил поведения, которые установлены в данном сообществе.
Тролли могут преследовать разные цели: от обычного хулиганства ради развлечения до серьезных оскорблений и провоцирования противостояния различных групп в сетях. В последнем случае, если разгорается конфликт, то конфронтацию среди пользователей принято называть «холиварами» (англ. holy war – «священная война»). В русском языке используются и другие, менее литературные термины.
Существует множество примеров, когда холивары в результате действий троллей продолжаются долгие месяцы и даже годы. При этом тролли всячески «подогревают» и обостряют обстановку.
