Mailchimp — это крупнейший мировой сервис e-mail рассылок. К его услугам прибегают более 10 миллионов компаний по всему миру. Но в России предприниматели пока настороженно относятся к этому знаменитому сервису. И одним из главных препятствий становятся цены в долларах, а также отсутствие русифицированной версии и поддержки, здесь все на английском. Для некоторых препятствием становится принципиальность сервиса и борьба со спамерами: если база подписчиков получена «черным» или «серым» методом, то работать с Mailchimp не удастся.
Историю компании MailChimp можно назвать необычной, и даже немного несерьезной. И дело тут совсем не в том, что у сервиса какие-то проблемы с качеством услуг — совсем наоборот, за более чем 15-летнюю историю он доказал свою эффективность и стал популярен по всему миру. Речь скорее о весьма нестандартной маркетинговой стратегии, которую развернули основатели компании, Бен Честнат и Дэн Курзиус.
В 2001 году Дэн и Бен работали веб-дизайнерами, а MailChimp был создан исключительно для помощи некоторым клиентам. Сами основатели компании говорят, что кто-то однажды попросил их придумать способ, который позволит быстро отправить сразу много email-сообщений. У них как раз давно лежал без дела старый код. Немного доделав его, друзья без сомнений отдали программу и даже забыли о ней.
Но через несколько лет, в 2007-м решили вернуться к собственной разработке. И здесь начинается самое главное. Говорят, что целью всего мероприятия стало альтруистичное желание помочь малому бизнесу. Так или иначе, но стратегия «поможем малому бизнесу бесплатно, чтобы брать деньги, когда он вырастет» привела MailChimp 16 млн клиентов, $525 млн выручки в год и титул «Компания года» по версии Inc. (правда, на всё это ушло почти 18 лет).
Недостаток один (и то не для всех): нет русской локализации.
Есть у MailChimp конкурентное преимущество — сервис Mandrill, интегрирующий рассылки в информационные системы и IT-блоки бизнес-структур (CRM, CMS, т.п.) Mandrill позволяет настроить и реализовать практически любые транзакционные триггеры, письма, автоматизации процессов. Этот стратегический ресурс, вкупе с бесконечным списком интеграций, поддерживает лидерские позиции сервиса. Но Unisender уже близок по качеству и числу интеграций, другие отечественные сервисы на подходе. В 2016 году mandrill.com стал платным, от 20$ за блок из 25000 писем, что сразу на порядок сузило круг бизнес-пользователей Mailchimp.
См. также
