User experience - широкое понятие, используемое во многих областях, в том числе и в digital.
User experience (UX) используется для обозначения ощущения и реакции человека в следствии взаимодействия его с интерфейсом, как правило сайтом, сервисом, приложением и др. и необходимо для улучшения удобства использования интерфейса (юзабилити).
